作者：年輪企業社 戴琪玲 秘書
說實話，新思惟在網路上的口碑已經很好了，加上在報名費上，已經篩選過客群，所以來的學員，我個人覺得都不是泛泛之輩或省油的燈。大家來之前的期待會非常高，要在那麼多專業人士面前，滿足大家的需求，其實並不容易。我覺得老師們非常認真也辛苦 ^^
以下，我有幾個觀察到的問題想請教：
- 人，有時候是貪心的動物，客戶期待越高，講者的壓力越大，結果若跟期待差不多，就會變成「普通」的評價，要超過期待，才會給「高分」。然後在一次一次口碑的堆疊下，回鍋學員可能越來越多，講者的準備也會越來越累，稍有不慎，很容易有負評產生。如何找到經營甜蜜點？是我很想問蔡校長的問題。
- 醫生這個職業和老師一樣，工作比較封閉，所以除了專業，很多醫生或是老師，都比較沒有「社會化」的行為（很抱歉，我無意貶損任何人的意思，單純就職場經驗）。在課堂上，我觀察了蔡校長的談吐，不像一般醫師的人格特質，您很主動找人攀談、靈活，有個人魅力，是個很好的講師，這是怎麼訓練出來的？
- 脫掉白袍，成為公司老闆，在光彩的背後，其實要承擔更多的責任和壓力。比起在醫院當醫師，雖然有很多的有志難伸、人際關係……但比起創業的風險，卻又相對穩定。說實話，課前我覺得費用偏貴，跟我出國上課費用居然一樣！但是看完整場演講，老師課前的準備、內化、演說……讓一個醫師像個演員一樣，在台上，精準地拿捏力道與時間，這個錢，賣的是知識，也是專業，我覺得蔡校長賺得很辛苦 XD 如果遇到嫌課程昂貴的酸民，您如何回應？是什麼理由，讓你選擇走風險高、又要每天受人評價的行業，而不待在高高在上的白色巨塔裡呢？
- 大家，因為「蔡依橙」這個個人品牌，慕名而來，您親自在一線打仗，有沒有希望，用營運的角度，複製出更多個「蔡依橙」？讓自己退居幕後，傳承，讓公司的價值不單純因為個人魅力？還是說在專業人士上，您覺得還是應該投資自己最可靠？
不好意思，站在另一個角度在看老師們，怕有點冒昧，我也自我介紹一下，我是物理治療師，但沒在醫院工作。我教幼兒直排輪順便融入物理治療所學，並且當了幼兒運動器材代理商，現在有實體店面，公司要邁入下一個十年了。
我的先生也是醫師，最近覺得台灣的現況真的很差，市場很小，同時對岸又積極挖角，希望複製整個團隊過去。我覺得老師是一個好難得的人才，頭腦好、英文好，專業度夠，重點是有社會行為，能與「凡人」溝通。如果這樣的演講在大陸，應該會暴動吧，希望有機會也能邀請您過去 ^^
謝謝您的認真準備，祝福新思惟日益茁壯，遍地開花結果^^
（橙編按：這些問題也是很有趣的觀察，我會在課後回饋中，給您回覆。看著這些問題，也好像回顧了自己過去 4 年的成長，蠻有意思！）
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