答:(蔡依橙)
從客戶的需求出發,而不是從自己公司的角度介紹產品。
舉例來說,要介紹我們公司的頂級滑鼠,傳統業務喜歡從公司歷史以及滑鼠產品線開始介紹,接著告訴客戶,我們新的這台有什麼突破,像是雙滾輪、2000 DPI、暗場雷射等。但這些技術突破對客戶沒有直接意義,即使簡報再酷炫,甚至送獎品,都沒辦法讓人有興趣。
另一個業務,則從使用場景出發,從之前收集的資訊,知道他們這次買新滑鼠,是為了員工手腕健康。
這時候簡報,就直接從人體工學形狀切入電腦工作者的需求,2000 DPI 跟暗場雷射,能減少訊號損失,反應更準確,手腕就不需反射性地重複做相同的動作,更為輕鬆;雙滾輪讓使用者有效減少游標大距離移動,更為護手。
所有的科技突破,都是為了延長使用者的手腕壽命。最後加碼,這批成交的話,再配人體工學滑鼠墊,提供 total solution,一站到位。自然成交機率大增!
也就是,普通的業務「推銷」,頂尖的業務「滿足需求」。
就像我們的簡報課程,沒有請任何一個業務,但在文案、心得收集、口碑累積上非常用心,因為我們知道,每一個願意來上課的學員,他們一定有「具有相同需求」的同事或朋友,與其「推銷」,不如精準「滿足需求」。
上課當天第一堂課,我也會親身示範,「推銷」與「滿足需求」式簡報的差異。看完之後,歡迎進一步提問!
學習專業簡報的決勝重點